Praktijkinformatie

Deze kunt U aanvragen via 043-3637433 (toets 2) of klik hier voor een herhaalrecept. Ook via de WebApp kunt u gemakkelijk uw recepten bestellen.
.
Indien tussen 8.00 en 12.00 uur aangevraagd, liggen de medicijnen de volgende dag na 15.00 uur klaar bij de apotheek.

Op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur via 043-3637433 (toets 1)
In avond/weekend via 043-3877777

Huisartsenpost Maastricht zie www.hapmaastricht.nl
T: 043-3877777

U kunt ook een afspraak maken bij de assistente op haar spreekuur. Voorbeelden zijn bloed prikken, de bloeddruk laten meten, wondverzorging, wratten aanstippen, etc.

Een huisbezoek is bedoeld voor mensen die lichamelijk niet in staat zijn naar het gewone spreekuur te komen. Bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent. U belt de assistente om te vragen of de huisarts langs kan komen.  Voor het aanvragen van huisbezoeken voor dezelfde dag, dient u in de ochtend tussen 8.00 en 11.00 uur te bellen via 043-3637433 (toets 3). Houdt u daar alstublieft rekening mee.  De huisarts bezoekt u dan tussen 11.00 en 14.00 uur. Als het maar enigszins mogelijk is om naar de praktijk te komen, heeft dat onze voorkeur. De onderzoek- en behandelingsmogelijkheden in de praktijk zijn veel groter dan bij u thuis en u wordt meestal beter en sneller geholpen.

Om een afspraak te maken met een van de praktijkondersteuners heeft u een verwijzing van uw huisarts nodig.

Klik HIER om naar onze praktijkfolder te gaan

Met de nieuwe module E-consult kunt u via deze website beveiligd een vraag stellen. De vraag kan van medisch inhoudelijke of van algemeen informatieve aard zijn.

We streven er naar uw vraag binnen 2 werkdagen te beantwoorden. Na beantwoording ontvangt u een bericht waarna u in uw beveiligde patiëntendomein (na inloggen) het antwoord kunt lezen. Uw vraag zal vertrouwelijk en zorgvuldig worden behandeld. Bij onduidelijkheden kunt u contact opnemen met de praktijk.

E-consult is voor een boel onderwerpen geschikt:
-het opvragen van uitslagen
-informatie over leefstijl
-vragen over medicatie
-vragen over een eerder consult
-controles en follow-up bij chronische aandoeningen

Een E-consult is niet geschikt bij spoedeisende klachten. Bij spoedeisende klachten belt u de praktijk.

Binnen de webapp van de praktijk is het mogelijk om een online afspraak van niet urgente aard te plannen.

Momenteel is het niet mogelijk om een online afspraak te maken. (ivm de corona pandemie)

Tekst

Huisartsenspreekuren
Dagelijks zijn er zowel ’s morgens als ’s middags spreekuren volgens afspraak. U kunt telefonisch, of via de uw zorg online app een afspraak maken.

Telefonisch afspreken: op werkdagen van 8.00u-12.30u en van 14:00u -17.00u. 043-3479222 optie 3

Triage
Als u belt voor een afspraak of een visite, zal de assistente u een aantal vragen stellen over de reden van uw komst. Dit wordt triage genoemd. Het wordt gedaan om in te schatten of er sprake is van een spoedsituatie, hoeveel tijd u nodig heeft en om de spreekuren goed te kunnen plannen. De vragen die de assistente stelt, moeten ervoor zorgen dat u de juiste hulpverlening krijgt, op de juiste tijd, door de juiste persoon.

Als u uw klacht om privacy redenen niet aan de telefoon wil vertellen dan wordt daar uiteraard rekening mee gehouden.

Voor een afspraak op het spreekuur zijn 15 minuten beschikbaar. U kunt in deze tijd 1 of 2 korte klachten met uw huisarts bespreken

Via onze website kunt u op een veilige manier onderstaande zaken regelen:
.

• digitaal een medische vraag stellen (E-consult)
• herhaalrecept aanvragen
• een deel van uw medisch dossier inzien, lab uitslagen.
• een afspraak maken op het spreekuur (momenteel niet mogelijk)

.

De praktijk is geopend voor nieuwe patienten

Voor bepaalde controles en verrichtingen kunt u terecht op het spreekuur van de assistente. Voor welke zaken dat kan, kunt u hieronder lezen:.

• herhaalrecepten
• het meten van de bloeddruk
• aanstippen van wratten
• verbinden van wonden
• oren uitspuiten
• hechtingen verwijderen
• urine onderzoek
• suiker- en Hb-controle
• plaatsen van injecties
• verstrekken van informatiefolders
• ECG (hartfilmpje) maken

Als u een chronische aandoening heeft, zoals diabetes, COPD, astma, hart- en vaatziekte of bijvoorbeeld een hoge bloeddruk of cholesterol, dan zijn regelmatige controles of een screening bij onze praktijkondersteuner somatiek belangrijk. U dient daarvoor eerst een afspraak te maken met de huisarts. Deze kan met u bespreken of u wel/niet in aanmerking komt voor een afspraak op het spreekuur. Voor meer informatie over de praktijkondersteuner Somatiek en wat ketenzorg is, Klik hier

Iedereen is wel eens somber, gespannen of zit een tijdje wat minder lekker in z’n vel. Vaak komt u daar zelf of met hulp van anderen in uw omgeving wel weer uit. Maar als uw psychische klachten niet verdwijnen of groter worden, is het belangrijk om hulp te zoeken en uw problemen aan te pakken.
.
De eerste stap is het bespreken van uw klachten met uw huisarts. De huisarts kan in overleg met u voorstellen een gesprek aan te gaan met de praktijkondersteuner Geestelijke Gezondheidszorg (POH-GGZ). De praktijkondersteuner GGZ werkt onder verantwoordelijkheid van de huisarts en is specialist in het verlenen van psychische zorg.
.
Meer informatie over de praktijkondersteuners kunt u hier lezen.

De huisarts verricht kleine eenvoudige chirurgische ingrepen, dit gebeurt onder plaatselijke verdoving. U kunt dan denken aan ingegroeide teennagels, verwijderen van huidafwijkingen, verstopte talgklieren, vetbulten, moedervlekken enz. Dit wordt op afspraak gedaan nadat u bij de huisarts op het spreekuur bent geweest.

Eens per 6 weken komt een specialist uit het AZM gezamenlijk spreekuur doen in onze praktijk. De huisartsen hebben dan spreekuur samen met de specialist en 2 andere huisartsen (uit een andere huisartsenpraktijk). Het specialisme wisselt jaarlijks. Meer informatie? Klik hier

Psychische en psychosociale problemen komen veel voor, ook bij kinderen en jeugdigen. Deze problemen kunnen invloed hebben op de ontwikkeling van het kind en kunnen zich op veel verschillende manieren uiten, zoals door gedragsproblemen, emotionele problemen en/of lichamelijke problemen. De Praktijkondersteuner Jeugd (POH kind & Jeugd) ondersteunt huisartsen in de geestelijke gezondheidszorg bij de zorg aan kinderen en jeugdigen van 0 tot 24 jaar. Uw huisarts kan u (ouder, kind en jongere) doorsturen naar de POH Jeugd bij verschillende problemen. Voor meer informatie klik hier.

We willen allemaal een goed leven hebben en het liefst zo lang en zelfstandig mogelijk. Om samen met u te streven naar deze wenselijke situatie krijgen de huisartsen ondersteuning van een praktijkondersteuner/praktijkverpleegkundige Ouderenzorg. Wanneer uw huisarts denkt dat u extra ondersteuning kunt gebruiken dan vraagt de huisarts of de praktijkverpleegkundige Ouderenzorg bij u op huisbezoek wilt gaan. Tijdens het huisbezoek maakt de praktijkverpleegkundige kennis met u en brengt uw klachten, vragen en situatie in kaart. Uw wensen en eventuele mogelijkheden worden samen met u besproken. Op basis van dit huisbezoek gaat de praktijkverpleegkundige in overleg met de huisarts. Er volgt een voorstel speciaal voor uw situatie met als doel om u te ondersteunen zodat u zo lang mogelijk zelfstandig thuis kunt blijven wonen, in goede gezondheid en met een goede kwaliteit van leven. Vaak werken de huisartsen en praktijkverpleegkundige samen met andere disciplines zoals; de thuiszorg, gemeente, de fysiotherapeut of ergotherapeut en bijv. een dagbesteding. Wanneer u meer informatie wenst of een afspraak zou willen laten inplannen, neem dan contact op met de huisartsenpraktijk.

Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts.
.
Wij stellen het op prijs wanneer u, indien u ontevreden bent over ons, dit eerst met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede kunnen wij proberen dit voor u op te lossen.
.
Vindt u dit lastig of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen, hij/zij kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE (https://www.skge.nl/portal-vervolgpagina/klacht-indienen). De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.
.
Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris echt niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat voltallig uit een voorzitter (een (voormalig) rechter) en voorts uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris (tevens jurist). Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie vindt u op www.skge.nl.
.
Onze praktijk is aangesloten bij de Klachtenregeling Huisartsen Zuid-Nederland www.skge.nl.

Begrijpjelichaam.nl
Begrijp je Lichaam geeft praktische informatie over het menselijk lichaam en veelvoorkomende klachten waarin gebruik wordt gemaakt van plaatjes. Begrijp je Lichaam behandelt de volgende klachten en aandoeningen rondom de thema’s:

• Hart- en vaatstelsel
• Luchtwegen
• Maag- darmstelsel

Kiesbeter.nl
Voor informatie over gezondheid, ziekte, preventie en patiëntenrechten kunt u terecht op kiesBeter.nl, dé gezondheidssite van de overheid.

GGD Gezondheidsinfo
Gezondheidsinformatie over veel verschillende onderwerpen.

Kennisring
Hét informatieplatform voor consumenten over gezondheid, sociale zekerheid en recht.

Gezondheidsboek
Wie helpt mij als ik ziek ben? Wat kan ik zelf doen? Hierover gaat dit boekje. Over al de verschillende zorgverleners: de huisarts, de specialist, de tandarts, maar ook de verloskundige of de apotheker. Dit boekje vertelt in heldere en eenvoudige taal wat ze doen en hoe ze je kunnen helpen. Het boekje bespreekt ook wat je zelf kunt doen. Zeker bij onschuldige, voorbijgaande ziekten, zoals verkoudheid, keelpijn of hoofdpijn, kun je zelf iets doen om de klachten te verlichten